□ 弘 凯
家住昆明的张老师暑假不断接到电话,对方声称免费为他家换装路由器,原因是他家的路由器时间长了,网速慢且不稳定。张老师想,对方说的有道理,有时网络断断续续,的确不好用,但对方上门更换后,却需要他交工时费。张老师纳闷,不是说免费安装吗?怎么又要收费?对方解释说,是路由器免费,安装需要工时费。 这个工时费可不便宜,远远超过路由器本身价格。张老师糟心却猛然醒悟:原来“以旧换新”就是个噱头!与张老师同样遭遇的人不止三两个。在搜索引擎上,只要输入“家电安装”等关键词,就会出现大量“避坑”帖子。当下,随着“以旧换新”政策的持续推进,一些家电企业乘“风”而上,纷纷使出大招,想方设法为居民提供消费体验,目的只有两个字: 赚钱!
赚钱本无可厚非,但应该取之有道。如果打着免费的幌子,搞“套娃”收费,或者什么高空作业费、含糊不清的配件费等,把本该透明化的收费变成一笔糊涂账,那就有些扯了。既然买了家电,不安装到位怎么使用?
但家电安装收费问题由来已久,甚至成为行规。业内人士介绍,目前市面上提供的家电安装服务,要么是销售商“送装一体”;要么是家电卖场接到订单后负责安装;要么是请第三方安装。但不管怎么装,都不能把免费当成噱头。
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