本报讯 记者杨阳报道 3月22日，呈贡区政务服务管理局开展一季度“我陪群众走流程”政务服务体验员活动，21位区级政务服务体验员在政务服务中心大厅以企业和群众视角找出办事过程中存在的堵点，以需求驱动服务供给创新，推动政务服务提质增效。

　　在体验活动现场，政务服务体验员从现场取号、等候叫号、填写申请表、提交材料、回访评价等方面了解相关事项的办理流程，现场体验群众申请事项的受理、审批、出件等办事环节，亲身感受政务服务办事流程是否顺畅、过程是否高效、服务是否贴心，对办事流程和群众办事的真实情况进行详细地询问了解，并与窗口工作人员就如何更好地提供政务服务进行交流。本次活动共对39个事项“走流程”，发现7个问题。近年来，呈贡区各街道、各部门先后聘任政务服务体验员164人，今年第一季度已对102个事项组织160次“走流程”，发现解决问题13个。