祥鹏航空联合麦当劳

　　首创“民航版外卖”服务

　　本报讯 记者王绍芬报道 近日，祥鹏航空与云南麦当劳达成战略合作，共同推出“民航版外卖”创新服务。该服务将于2026年1月1日起正式上线，针对昆明长水国际机场出港的部分航班，为乘机旅客提供“提前预订、当日配送”的麦当劳餐食服务，开创民航餐饮服务新模式。

　　旅客可通过祥鹏航空官网、海南航空App及微信小程序等渠道，最迟于航班起飞前一日15:00前完成线上预订。服务覆盖昆明始发航班（05:00—07:59航班，暂未开放），设置早餐时段（08:00—10:00航班）与正餐时段（其余时间段航班）双时段供应。航班起飞当日，祥鹏航空地面服务团队将在登机口开放前完成精准配送，确保旅客登机前即可领取新鲜餐食。

　　为保障服务品质，祥鹏航空技术研发团队开发了“航班—餐食—登机口”三角匹配系统，通过数字化手段实现餐食交付时间误差控制在10分钟内。

　　针对航班动态变化，特别设置“双保险机制”：若航班取消或延误，工作人员将在起飞前一日及当日主动核验航班动态信息，及时联系旅客处置后续事宜，保障用户权益。

　　东航案例获评全国优秀

　　本报讯 记者王绍芬报道 近日，2025中国公共关系发展大会在北京举办。会上，中国东航（简称“东航”）《“走进边疆”——以微观叙事搭建跨文化沟通桥梁》获评“2025年度优秀公共关系案例”。

　　近年来，东航持续优化航网布局，发挥昆明这一西南航空枢纽独特优势，加密临沧、沧源、香格里拉等方向航线，织密稳定高效的“空中交通网”，服务当地产业转型升级、人才流动与文旅发展；连续两年举办“走进边疆——外眼中的七彩云南”活动，展现云南边疆地区人民的幸福生活。 

　　近期，东航持续完善航线网络，在东北地区以及新疆等地相继设立分公司，进一步增强边疆地区的航空联通能力，并以“往远处飞、往国际飞、往新兴市场飞”的战略导向，积极构建“空中桥梁”。