老中铁路正全面重塑老挝服务业格局，将老挝提升为区域乃至国际贸易、制造、旅游及物流的重要枢纽，引领老挝迈入铁路运输服务新时代。    

　　——老挝公共工程运输部部长列莱·西维来

　　为了搭乘从老挝万象到中国昆明的列车，我们提前14天就订了票，结果第二天就发现所有票都已售罄，真是太抢手了！不过这也难怪，因为中老铁路既舒适又准时，整段旅程非常愉快，我真的很享受其中。    

　　——澳大利亚乘客马修

　　乘坐中老铁路列车，令我印象最深刻的是列车员周到的服务。他们脸上总是挂着微笑，一旦察觉乘客需要帮助就会热情上前，那份无微不至，让人心里格外温暖。    

　　——越南乘客陈氏芳陲

　　我在旅途中不慎遗落了行李，幸好有中老铁路工作人员及时、专业的帮助才失而复得。正是他们尽职尽责的守护，让每一位旅客都能拥有安心的旅程。谨向全体铁路工作人员的辛勤付出致以最诚挚的谢意！    

　　——韩国乘客李承利

　　还记得在乘坐K12次列车从万象前往纳磨途中，我的孩子突然发起高烧。列车员立刻拿来退热贴，并细心帮孩子贴上。他们一路上悉心陪伴照料，那不是亲人却胜似亲人的关怀让我非常感动。    

　　——老挝乘客塔翁

　　如果从中国前往老挝要选择一种交通方式，我会毫不犹豫地推荐中老铁路。乘坐火车较飞机便捷得多，体验也更加丰富和有趣。中老铁路列车不仅是交通工具，还是一扇流动的观景窗，让旅客能饱览沿途美丽的风光。 

　　——捷克乘客斯蒂芬