作为扎根云南的国有大行分支机构，中国工商银行昆明分行坚守“以人民为中心”发展思想，契合云南发展需求，在金融反诈护民生、“金融+税务”促产业、精准信贷助实体等领域深耕，构建多元金融服务体系，既护民生财产安全，又为产业升级与行业复苏注入动能，以责任担当助推地方经济高质量发展。

　　立体防控筑屏障 守护百姓钱袋子

　　当前电信网络诈骗手段翻新，从虚假理财到冒充公检法，隐蔽性增强，危害群众财产安全。工行昆明分行始终将防范打击电信网络诈骗工作作为践行社会责任、守护民生福祉的重要任务，坚持“预防为主、防治结合、多方联动”的工作思路，精心构建起“网点阵地防控+‘五进’广泛宣传+警银联动打击”的立体化反诈工作体系，将反诈工作融入日常经营服务的每一个环节，以常态化、精细化的举措，为人民群众的“钱袋子”筑起一道坚不可摧的安全屏障。

　　在网点阵地防控方面，工行昆明分行充分发挥银行网点贴近群众、服务便捷的天然优势，将每一个营业网点都打造成反诈宣传的“前沿哨所”和风险防控的“坚固堡垒”。走进工行昆明分行的任意一家网点，门楣上的LED屏循环滚动着“警惕电信诈骗，守护财产安全”“刷单返利是陷阱，投资理财需谨慎”等醒目标语，红色与黄色的字体搭配，在人流密集的区域格外醒目，时刻提醒过往群众提高警惕；网点大堂内的电子白板不间断播放由公安机关与银行联合制作的反诈公益视频，视频中通过真实案例还原诈骗分子的作案流程，从最初的电话诱导到最终的转账骗局，详细讲解识别防范技巧，让群众在等候办理业务的间隙，就能通过直观的画面学习反诈知识；填单区、等候区的宣传展架上，整齐摆放着《防范电信网络诈骗防范手册（2025年版）》《“断卡”行动宣传指南》等资料，手册中不仅梳理了当前高发的10余种诈骗类型，还附带了“国家反诈中心”App的二维码下载指引和功能使用说明，方便不同年龄段的群众随时取阅。

　　与此同时，网点的大堂经理、客户经理化身专业反诈“宣传员”，主动上前与等候办理业务的客户交流互动。针对老年客户对新型诈骗手段识别能力较弱、青年群体易受网络诱惑的特点，工作人员结合近期发生的典型案例，用通俗易懂的语言详细讲解虚假投资理财的“高收益”陷阱——比如“承诺月息5%，半年翻倍”的虚假项目，冒充电商客服的“退款理赔”套路——以“订单异常需缴纳保证金”为由诱导转账，以及冒充公检法的“权威施压”手段——谎称“涉嫌洗钱需冻结账户，需转账至‘安全账户’”等新型诈骗手法。

　　在业务防控中，该行严格落实账户与资金管理要求。新开户核查身份与开户意愿，大额转账用“警银桥”筛查高危人群，执行“双人核实”“九必查”“三必问”。今年上半年，成功拦截可疑交易300余笔，避免损失超2000万元，有效阻断诈骗资金流转。

　　为扩大宣传覆盖面，该行开展反诈“五进”活动。社区农村联合基层工作者设点，指导老人安装反诈App，呈贡区某社区还通过情景剧的方式还原诈骗场景；校园开展“反诈课堂”，用互动形式向青少年普及网络贷款、游戏交易诈骗防范知识，发放宣传文创产品；企业针对财务人员与员工培训，讲解刷单诈骗风险，指导完善财务制度。

　　警银联动上，该行与公安机关建立常态化机制，协助涉案资金查冻扣、影像取证，曾协助冻结12个涉案账户。双方联合宣传，民警讲案例、银行讲防范，还定期组织员工参加反诈培训，提升专业能力，形成“防、打、宣”一体化格局。

　　金融税务深融合 赋能特色产业提质效

　　“云花”产业作为我省特色优势产业，年产值超百亿元，在带动农民增收、促进乡村振兴中发挥着重要作用。然而，长期以来，“云花”产业中的中小微企业和种植户普遍面临融资难、融资贵、发票开具不便、资金结算效率低等问题——种植户多为个体经营，缺乏有效抵押物，难以获得银行贷款；企业在采购原材料时，常因无法及时获取进项税发票而增加税负；鲜花交易多为线下现金结算，资金流转慢且存在安全风险，这些问题严重制约了产业的高质量发展。

　　今年以来，工行昆明分行深度融入地方经济发展大局，积极响应昆明市关于推动农业产业数字化转型的号召，主动参与“滇品慧”公益性惠农服务平台建设，通过创新输出“金融+税务”核心能力，以科技力量为“云花”产业高质量发展注入强劲金融动能。

　　工行昆明分行高度重视“滇品慧”平台推广的战略意义，将其作为服务“三农”、助力乡村振兴的重要抓手。为确保平台推广工作有序推进，该行迅速成立了由分行行长牵头的领导小组，统筹协调公司金融、个人金融、科技开发、运营管理等多个部门资源。同时，组建了一支由15名专业人员组成的柔性团队，成员涵盖客户经理、产品经理、税务咨询专家、技术支持人员，精心制定“滇品慧”平台综合金融服务方案，方案涵盖账户开立、资金结算、信贷支持、税务协助、技术对接等多个方面，全方位满足平台入驻主体的需求。在呈贡区政府组织的“滇品慧”平台推广专项会议上，该行详细介绍金融服务方案，针对平台运营中的资金流转、风险防控等问题建言献策，充分展现了国有大行服务地方经济、助力特色产业发展的责任担当。

　　依托平台交易数据，该行打通“数据换信用”路径。陆良县一花农通过平台交易后，获得50万元普惠贷款缓解压力；昆明某鲜花电商入驻后，结算效率提升40%，获200万元“税务贷”扩建，年销售额增35%。同时，为“云花”产业链上下游提供订单融资、保理服务，盘活资金流。

　　该行定期进企业为员工提供金融福利，其“金融+税务”模式解决发票痛点，实现交易即开票，降低税负，还提供税务咨询。截至今年三季度末，平台入驻企业近60户、自然人近600户。

　　精准滴灌解难题 激活住宿业发展活力

　　云南旅游业复苏，旅游收入破万亿，但住宿业面临经营权分离、抵押物不足等融资难题。工行昆明分行以党建为引领，为某住宿业公司投放1.77亿元经营性物业贷款，注入金融活水。

　　该行锚定服务实体经济目标，将党建与业务融合，建立“前中后台联席会商”机制，组建专项团队提供“一站式”服务。依托总行授权，创新信贷产品，开通“绿色审批通道”，优先处理住宿业贷款，并参与座谈会宣传政策，树立品牌优势。

　　得知云南某商贸公司有融资需求后，该行领导带队实地调研，掌握企业经营与需求，量身定制方案，利率下浮，按月付息到期还本，减轻企业压力。

　　为加速贷款投放，该行高位推动客户储备，联动文旅、商务部门筛选优质客户并提前尽调；省分行与昆明分行协同，一周内落实贷款前提条件；推进代发工资、个人养老金等合作。企业负责人表示，贷款助力酒店升级，为应对旺季提供保障。

　　站在新起点，该行将深化创新，丰富反诈形式，推广“金融+税务”模式，聚焦旅游、住宿等重点行业推出适配产品，以更优服务助力地方产业升级、民生改善，共谱经济发展新篇章。  

　　记者关兰报道