金秋十月，赛场争锋，昆滇金融精英齐聚一堂，共展行业风采。

　　经过激烈角逐，昆明市2025年职工职业技能竞赛金融行业竞赛暨第十三届昆滇金融业职业技能竞赛圆满收官。华夏银行昆明分行、中国银行云南省分行、兴业银行昆明分行、中国光大银行昆明分行、中国建设银行云南省分行、招商银行昆明分行六家机构分获团体殊荣。荣誉背后，既是各机构数月以来系统备战、精心打磨的集中呈现，更是其在日常服务中持续积累的专业功底与团队文化的生动写照。

　　团体一等奖

　　华夏银行昆明分行

　　技能比武显锋芒

　　凭借扎实的专业功底、默契的团队协作和出色的临场表现，华夏银行昆明分行参赛团队从12家参赛银行的108名选手中胜出，勇夺昆明市2025年职工职业技能竞赛金融行业竞赛暨第十三届昆滇金融业职业技能竞赛团体一等奖，多名选手分获单项殊荣，用实力彰显了华夏银行昆明分行金融服务水平的持续提升。

　　为在竞赛中展现最佳状态，华夏银行昆明分行高度重视，提前数月启动选手选拔与备赛工作。从各网点、部门筛选出12名精英选手组成备战小队，华夏银行昆明分行专门抽调业务骨干组建导师团，制定“理论+实操+模拟”三位一体的训练方案。清晨的技能实训室里，点钞纸在选手指尖翻飞；深夜的会议室中，大家围绕复杂资产配置案例热烈讨论，针对外籍人士服务、突发投诉处置等场景反复演练。

　　“单指单张点钞不仅要快，更要稳和准，我们每天坚持练习4小时以上，手指磨出茧子也不松懈。”获得今年综合柜员技能竞赛冠军的华夏银行参赛选手金柯妤分享道，为攻克准确率难关，她和队友互相计时、交叉复核，将每一个操作细节打磨到极致。厅堂服务选手周俊琳则表示，备赛期间累计模拟了30余种客户场景，从沟通话术到肢体语言反复优化，只为在实战中给客户带来更专业贴心的体验。这种精益求精的备赛态度，正是华夏银行昆明分行“以客户为中心”服务理念的生动写照。

　　决赛现场，华夏银行昆明分行的选手们沉着应战、各展所长。综合柜员竞技场上，选手们手法娴熟，在规定时间内实现点钞“零差错”；厅堂服务比拼中，面对“外籍客户咨询支付便利化服务”等模拟场景，凭借流畅的沟通、规范的流程和暖心的服务赢得评委一致好评；家庭资产配置答辩环节，选手们结合行业发展、养老金融、财富传承等热点，提出兼具专业性与可行性的规划方案，展现了扎实的理论功底和创新思维。

　　此次获奖并非偶然，而是华夏银行昆明分行长期重视人才培养与服务提质的必然结果。近年来，该行通过举办财富大赛、开展专题研讨会、推进“云聚惠”零售生态圈建设等多种举措，搭建起人才成长与服务升级的双平台，形成“以赛促学、以学促干、以干提质”的良性循环。

　　“竞赛是检验服务的试金石，更是交流提升的大平台。”华夏银行昆明分行相关负责人表示，此次获奖是荣誉更是动力，昆明分行将以此次竞赛为契机，总结经验、推广成果，进一步加强金融人才队伍建设，持续优化服务流程、提升服务质效，为广大客户提供更优质、高效、便捷的金融服务。

　　记者何文静报道

　　团体二等奖

　　中国银行云南省分行

　　团结协作创佳绩

　　中国银行云南省分行（以下简称“云南中行”）秉持“金融为民”核心理念，以专业务实的金融服务实力，在昆明市2025年职工职业技能竞赛金融行业竞赛暨第十三届昆滇金融业职业技能竞赛中取得团体第二名的优异成绩。而这份答卷的背后，离不开参赛团队的拼搏与协作。

　　在备赛过程中，云南中行参赛团队始终以“实战”为导向制定策略：一方面梳理过往服务案例，提炼核心经验，形成“问题—方案—成效”的标准化应对模板；另一方面针对竞赛中的突发场景模拟演练，比如厅堂突发情况，提前制定综合服务方案，确保在竞赛中能快速响应需求。

　　在全省各营业网点，该行大力弘扬劳模精神与工匠精神，引导综合服务经理牢固树立“服务为本、客户至上”理念。这种精神在参赛的厅堂团队现场协作中体现得尤为明显。备赛时，团队邀请经验丰富的员工对参赛选手进行培训，并组织往届获奖选手分享参赛经验。最终以温暖贴心的厅堂服务、兼具准确率和速度的点钞技能，奠定了团队取得优异成绩的基石。

　　当团队在竞赛中斩获佳绩时，参赛选手们难掩喜悦，有人说“看到付出转化为服务能力的提升，比拿奖更开心”，有人感慨“协作时的默契，让我们像一家人一样并肩作战”。

　　依托全球化服务网络，云南中行秉承“以客户为中心”理念，打造专业化财富管理品牌。理财经理“一对一”服务、多元化投资产品供给、及时精准的理财资讯推送，不仅为客户财富保值增值保驾护航，更有效助力人民群众财产性收入增长，谈及未来，理财团队选手充满期待：将把竞赛中积累的服务经验、协作模式进一步推广到日常工作中，让更多客户享受到高效专业的金融服务。

　　从服务地方经济的责任担当，到守护客户需求的细致入微，云南中行以专业、温暖、创新的金融服务，与云南人民相伴成长、同向而行。

　　记者关兰报道

　　兴业银行昆明分行

　　聚力攻坚结硕果

　　在昆明市2025年职工职业技能竞赛金融行业竞赛暨第十三届昆滇金融业职业技能竞赛中，兴业银行昆明分行斩获团体二等奖，同时将“养老财富规划创新奖”收入囊中，用实力交出亮眼答卷。“听到获奖消息时，大家第一反应就是太高兴了，这段时间的辛苦没白费！”团队成员难掩激动。

　　为了抢夺备赛时间，团队迅速开启高强度训练模式，点钞组和大堂经理组的6个人，每天下班后都直奔分行集中练技能，点钞练到手酸，服务流程一遍遍地抠细节。理财师组的3位选手，下班回家也不闲着，对着电脑打磨PPT、背演讲稿，经常忙到深夜。让大家印象深刻的是形象照拍摄那天：“9位选手从城里各个方向赶过来，希望把团队最好的状态拍出来，那种全力以赴的感觉大家记忆犹新。”

　　团体赛比的不仅是个人能力，更是协作默契。此次比赛兴业银行参赛选手分工特别明确，运营部负责选点钞组和大堂经理组的6位选手，领队专门挑理财师组的3位选手，大家各司其职又通力合作。

　　这份成绩的背后，是兴业银行昆明分行长期以来对人才培养的重视。兴业银行昆明分行运营部常态化组织柜员技能比赛，零售部也会积极参加总行的理财师大赛，平时练得多了，关键时刻才顶得上。兴业银行昆明分行始终以总行战略为引领，“通过机制创新和文化牵引，打造一支高素质、专业化、能打硬仗的精英团队。”

　　谈及金融从业者的核心竞争力，团队成员有着清晰的认知：“现在越来越看重专业性，比如大堂经理得有处理突发状况的能力，理财师要能帮客户做好资产配置，这些都是立足行业的根本。”

　　在追求卓越、谋求发展的道路上，从来都不存在捷径可走。展望未来，兴业银行昆明分行将以此次竞赛为契机，持续锤炼专业能力，在金融服务的道路上稳步前行。

　　记者王曼君报道

　　团体三等奖

　　中国光大银行昆明分行

　　行胜于言致匠心

　　在昆明市2025年职工职业技能竞赛金融行业竞赛暨第十三届昆滇金融业职业技能竞赛的激烈角逐中，中国光大银行昆明分行凭借卓越的专业素养、精湛的业务技能与默契的团队协作，荣膺团体三等奖。

　　这份荣誉背后，是中国光大银行昆明分行对“阳光服务”理念的深度践行，是团队协作的智慧结晶，更精准地诠释了新时代金融从业者对专业精神与服务本质的认知。

　　早在年初工作部署时，中国光大银行昆明分行便将此项赛事列为年度重点工作，由渠道管理部、消费者权益保护部牵头，联合金融零售部、运营管理部、办公室等多部门，构建起高效联动的“铁三角”协同机制，为备赛提供了坚实的组织保障。

　　备赛期间，团队聚焦竞赛核心环节，展开了系统化、高强度的精准训练。在厅堂服务演练中，选手以兼具规范性与亲和力的“阳光服务”标准，反复打磨每一个细节；在单指点钞训练中，老将与新秀结对攻坚，将传统技艺与现代效率要求融合；在理财方案设计环节则采用“案例研讨+实战模拟”模式，全面提升综合金融解决方案能力。

　　成绩是新的起跑线。中国光大银行昆明分行深知，真正的服务价值不在于一时的荣誉，而在于持之以恒的专业坚守。未来，中国光大银行昆明分行将把竞赛中激发出的热情与活力转化为持续创新的动力，把竞赛锻炼的成果运用在日常业务办理中，继续秉持“以客户为中心”的服务理念，用更高质效的“阳光服务”持续照亮春城百姓的美好生活。 记者刘婷婷报道

　　中国建设银行云南省分行

　　凝心聚力战赛场

　　斩获团体三等奖的优异成绩，中国建设银行云南省分行（以下简称“建行云南省分行”）参赛团队备赛期间的各项付出与努力得到认可。此次竞赛，既是专业能力的角逐，也是团队协作的淬炼，沉淀了实战经验，解锁了高效协作的核心方法，为分行未来高质量发展注入动力。

　　备赛之初，建行云南省分行明确“以赛促学、以赛提能、以赛聚力”的核心目标，组建高质量的参赛团队，确保筹备工作的广度、深度与精度。

　　在知识储备维度，团队系统梳理近年参赛案例，实现知识点全覆盖；还原真实业务场景，提升队员业务流程熟练度与应急处置能力。

　　在心态调适维度，团队内部建立“互助打气”机制，分享学习心得、相互鼓励，保障备赛过程的积极性。

　　获奖后，来自不同条线的选手进一步明确了竞赛对后续工作的意义。此次竞赛不仅提升了选手的专业能力，还强化了提升专业技能与坚持的重要性。

　　未来，选手们将把竞赛中的知识与经验应用于实际工作中，以更专业的素养、高效的作风、优质的服务为客户创造价值。同时，建行云南省分行将以此次竞赛为契机，加强人才培养与团队建设，营造“比学赶超、争当先进”的氛围，激励员工提升专业能力与协作意识，同时聚焦主责主业，深化金融创新，服务地方经济发展。

　　记者关兰报道

　　招商银行昆明分行

　　人才建设显成效

　　昆明市2025年职工职业技能竞赛金融行业竞赛暨第十三届昆滇金融业职业技能竞赛传来喜讯，招商银行昆明分行（以下简称“招行昆明分行”）参赛团队凭借扎实的专业能力与高效的团队协作，斩获团体三等奖。此次获奖不仅是对团队数月备赛成果的肯定，更彰显了招行昆明分行在人才培养与专业服务建设上的成效，为后续金融服务提质升级注入动力。

　　自备赛启动以来，招行昆明分行以“精准发力、全面提能”为核心，系统梳理竞赛涉及的知识点，联合业务骨干做足选手的内训工作。

　　针对实操环节，招行昆明分行搭建与赛场一致的环境，覆盖柜面业务办理、客户需求响应、应急问题处理等场景，让选手充分感受赛场氛围。每次演练设置客户信息有误、系统临时故障等突发状况，要求选手在规定时间内完成操作并邀请评委现场打分点评，分析漏洞并优化方案，逐步提升团队实战与应变能力。

　　此次参赛团队的出色表现，源于招行昆明分行在人才建设上的持续投入。该行始终将人才视为核心发展资源，构建“选、育、练、用” 一体化体系，为员工成长提供平台。

　　对于未来，招行昆明分行将以此次竞赛为契机，推动成果转化，进一步完善 “以赛育人” 机制，常态化开展内部技能竞赛，优化人才选拔、培养、激励体系，营造 “比学赶超” 氛围，推动员工专业能力与服务质量持续提升。

　　记者关兰报道