“原本以为办许可证要跑好几趟，没想到材料备齐当场就办好，一点不耽误跑车！”近日，个体货车司机毕师傅在石林县政务服务中心拿到道路运输经营许可证时，难掩喜悦。高效便捷的办事体验，是解决货车司机群体“急难愁盼”问题的生动体现。

　　货车司机是物流运输的“主力军”、民生保障的“摆渡人”，政务服务体验关乎货运行业发展。此前，该县纪委监委在优化营商环境监督中，收集到“办证流程是否简便、咨询解答是否明确、窗口服务是否高效”等货车司机关心关注的问题。

　　“货车司机常年奔波在路上，时间就是效益，我们必须通过精准监督，推动相关部门把服务做到司机心坎上，让他们少跑腿、快办事。”监督检查组有关负责人表示。

　　监督检查组通过实地走访、查阅办事台账等方式，排查政务服务中的堵点难点，形成问题清单并反馈县交通运输局。在监督推动下，县政务服务大厅交通政务服务窗口专设“货车司机服务窗口”，整合了道路运输经营许可证、道路运输证办理，车辆资质审核等高频业务，实现“专人专办、业务集中”。

　　货车司机和货运企业办理业务时，窗口工作人员采取“咨询前置讲清楚、材料准备列清单、提交审核当场办”的全链条服务模式。对个体货车司机重点提醒二手车材料、个人资质；对货运企业明确公章、车辆登记证明等要求。通过优化服务流程，既符合业务办理的合规性要求，也确保材料审核一次通过，缩短货车司机及货运企业办证时间，降低办事成本，避免“来回跑”。

　　此外，石林县纪委监委采取“四不两直”方式，实地体验办事流程、随机走访办理业务的货车司机和货运企业。“在办理新增车辆运输证时，工作人员帮忙梳理材料清单，提交后当场拿证，不耽误车辆调配。”石林丰智货运有限公司负责人向监督检查组反馈。

　　“监督不是目的，推动解决问题才是关键。”石林县纪委监委相关负责人表示，将继续聚焦货车司机需求，强化监督问责，督促部门优化流程、拓展服务，让政务服务成为货车司机安心跑车的“后盾”，为石林构建优质营商环境、保障物流畅通与农村经济发展提供坚实纪律保障。

　　记者吕文康 通讯员李卿钰报道