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昆明日报>> 2025年11月7日 >> A11
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曲靖市商业银行昆明分行
多维适老服务获好评
发布时间:2025-11-07

  本报讯 记者何文静报道 “敬老月”期间,曲靖市商业银行昆明分行以“弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会”为主题,将金融关怀与敬老温情融入多场景服务,用实实在在的行动赢得老年群体的广泛好评。

  秉持“金融为民”理念,曲靖市商业银行昆明分行早早聚焦辖内老年群体核心需求制定专项方案,明确各支行职责分工,辖内所有营业网点同步用LED屏滚动播放活动主题,“分行统筹、支行落实、全网点联动”的工作格局,为活动扎实开展筑牢了根基。

  活动中,曲靖市商业银行昆明分行创新推出的“阵地宣传+上门服务+公益慰问”三维服务模式,让敬老爱老的暖意渗透到每个细节。在厅堂阵地,各支行各有特色:呈贡支行的“银发课堂领米线”“重阳反诈课堂”吸引超100位老人参与,国贸路支行把“银发课堂”与生日会结合,让蛋糕与金融知识一同传递温情;安宁支行里,老人们一边听金融知识宣讲,一边动手制作健康养生锤,30余人在热闹中收获满满;昆明分行营业部的“银发课堂”也服务了50余位老人,活动累计发放宣传折页超1500份,把实用的金融知识精准送到老人身边。

  曲靖市商业银行昆明分行将服务触角延伸到网点外,工作人员走进西山区团结街道,为困难老年村民送上大米、食用油等生活物资,围坐在一起耐心解答大家的金融疑问;白塔路支行则针对行动不便的老人推出“上门开卡”服务。

  针对老年群体易受诈骗的特点,各支行还主动走进老年群体聚集区强化守护:滇池路支行联合养老服务中心,在昆明新侒养老院办起游园会,113位老人在游戏互动中学会了反诈技巧;金江支行、同德广场支行分别走进小区和海鲜市场,把防骗知识讲给200多位老人听。