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昆明日报>> 2025年11月5日 >> A06
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安宁市“社保经办开放日”
邀“体验官”把脉促服务升级
发布时间:2025-11-05

  本报讯 记者许朴琼报道 近日,安宁市人力资源和社会保障局启动“社保经办服务开放日”体验活动,邀请企业代表与社区居民化身“办事体验官”,沉浸式感受社保服务优化成效,为服务提质升级建言献策。

  此次活动吸引云能化工、昆明盐矿、安宁公交公司等10余家大中型企业人事负责人及社区居民参与。在服务大厅,“体验官”详细了解社保窗口功能布局与业务经办全流程。综合窗口“一站式”服务区采用“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”闭环机制,彻底改变以往的“一事跑多窗”,实现“多事跑一窗”的高效转变。“体验官”纷纷为办事效率提升点赞。

  “以前以为办社保只能到社保中心,今天才知道邮政网点也能办48项高频业务。”在社邮合作网点进行体验时,来自云能化工的刘女士说,多渠道服务模式让群众“少跑腿”,让办事便捷可感可及。体验过程中,“体验官”积极提问,对社保服务有了更直观深入的认知。

  此次活动收集到多项宝贵意见建议,将为后续服务优化提供精准参考。同时,活动生动展现社邮、社银“就近办”合作成效,进一步提升社保服务的亲和力与公信力。