本报讯 记者胡耀元报道 9月26日,大尔多超市新迎新城店正式开业,该超市以自主调改的商超服务理念开展运营,旨在成为昆明学习借鉴知名零售品牌“胖东来”服务理念与运营模式的实践者。从筹备到开业的高效推进,离不开属地盘龙区东华街道“三张清单 一站转办”服务机制的全程赋能。
大尔多超市新迎新城店汲取“胖东来”商业精髓,致力于超越单纯购物功能,为市民提供有温度、有品质的“生活美学体验”。“自主调改”的大尔多超市,通过优化组织管理,给予门店更大自主权和灵活性;通过降低货架高度、取消强制动线,提升购物舒适度;通过减少同质化商品,引入高品质、高性价比产品,优化商品结构;规划了极具吸引力的特色熟食区,提供免费加工服务的海鲜区,以及“上门退换货”等远超常规的服务项目,将幸福感融入市民的日常消费中。
先进理念的落地,考验的是属地政府的服务能力。东华街道作为属地服务主体,主动靠前,将大尔多项目纳入重点服务清单。在企业办理装修报备、消防验收、工商注册、食品经营许可等一系列开业前必备手续时,街道充分发挥“一站转办”机制优势。东华街道办事处作为中枢,主动协调市场监管、消防、烟草专卖局等多个部门,针对“烟草证办理需原商户证照注销”等典型堵点,街道专人专项对接,疏通流程;对于多部门审批事项,启动“并联办理”模式,变“企业四处跑”为“部门协同办”,显著压缩了审批时限,为企业抢占了市场先机。
在超市筹备开业的最后阶段,东华街道进一步延伸服务链条。主动协调盘龙消防救援大队、市场监管等部门,提前介入开展开业前的安全指导服务。重点对超市的疏散通道、安全出口、消防设施以及食品安全制度落实等环节进行全面“体检”,并通过“企企互惠清单”,积极为超市与辖区楼宇、社区牵线搭桥,提前拓展潜在客户群,助力其快速融入本地商业生态。
一系列“管家式”服务,不仅体现了东华街道优化营商环境的决心,也确保了“胖东来”式的优质服务理念能在东市区高质量落地,避免了“水土不服”。
“三张清单”精准导航,“一站转办”高效疏通。东华街道通过这套持续优化的服务机制,成功将服务效能转化为企业的发展动能,为辖区商业品质升级注入了强劲动力。
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