本报讯 记者关兰报道 9月15日，一名老年客户前往工商银行昆明马街支行，申请办理17万元转账业务，款项拟转入海南某科技公司账户，用途为“购买酒水”。

　　工商银行昆明马街支行客户经理在与其沟通时，敏锐察觉到业务存在异常。该老年客户对交易细节表述模糊，且有两名人员全程伴随，行为举止较为反常。客户经理第一时间将情况报告网点负责人，该负责人在依法依规查询海南某科技公司相关资质时，发现该公司经营信息存疑，同时两名陪同人员突然情绪激动，催促客户快速完成转账。网点工作人员进一步询问客户与陪同人员的关系时，对方仅含糊回应“一起买酒”，始终无法提供合理关联证明。当网点负责人明确告知老年客户，此次转账涉嫌电信诈骗、存在重大资金安全风险后，两名陪同人员随即仓皇逃离网点。此后，网点负责人与客户经理耐心向老年客户讲解电信诈骗的常见手段与识别要点，结合类似案例说明风险危害，老年客户最终认清诈骗本质，自愿放弃转账操作。

　　此次成功拦截，不仅体现了该行工作人员的高度责任意识与专业的风险处置能力，更切实守护了客户财产安全。该行将持续加强反诈宣传与业务风险排查，通过厅堂讲解、社区宣讲等多种形式，增强客户尤其是老年群体的反诈意识，筑牢金融安全防线。