本报讯 记者倪瑗报道 近日,人保寿险昆明中心支公司开展了“7·8全国保险公众宣传日活动”。本次活动,覆盖公司内外勤员工、客户及社会公众200余人次。
昆明公司下辖各县支公司在营业办公大厅围绕宣传日主题布置,旨在传播金融知识。在柜面,针对特殊群体设立优先服务无障碍服务窗口,配备爱心座椅、老花镜、血压仪,为有需求的客户提供饮水、口罩等帮助。
为深化内外勤人员对行业价值与企业使命的理解,公司组织内外勤人员开展集中学习活动。通过专题宣讲的形式,重点学习《中国人保企业文化手册》及配套宣讲课件,深入解读中国人保核心文化理念,强化员工对“保险姓保”本质的认知,明确自身在服务公众、传递保险价值中的角色与责任。通过早会培训进一步统一思想,提升团队的服务意识与专业素养。
户外宣传中,通过组织营销伙伴走进街道、社区、商场等人流量较大的场所,向群众发放宣传资料,普及保险知识,以及防范保险欺诈、防范电信诈骗、理赔指南等相关知识。同时,结合生活实例,深入浅出地讲解保险在健康保障、养老规划、非法集资等方面的重要作用,现场解答群众关于保险产品选择、理赔流程等疑问。
下一步,人保寿险昆明中支将持续推进保险知识普及,强化客户服务与权益保护,加强企业文化建设与员工培训,进一步树立保险行业良好形象,增强公众对保险行业的信任度。
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