本报讯 记者徐晓俊报道 近期，俊发物业发布《2025年度品质服务升级方案》，围绕“家人式服务”核心理念，以四级品质巡检体系、标杆小区动态焕新、全龄友好社区共建等十大创新举措，全面升级服务品质，并开通“金点子”线上线下征集通道，向业主征集《业主年度服务清单》，邀业主共同参与共建。

　　今年，俊发物业创新推出“家园守护者”计划，建立科学化品质管理体系：通过网格管家每日巡查、地块主任每周专项检查、集团飞行小组突击抽检、业主月度见证的四级品质巡检机制，实现从花草养护到设施维护的360度精细化管控。同步启动“标杆小区长效计划”，对已建成的标杆小区实施“品质保鲜”复检，对潜力小区开展“焕新助力”帮扶，新入选小区则严格对标《标杆打造标准手册》，形成“动态焕新、持续精进”的良性循环。

　　年内，俊发物业将深化“社区粘合剂”角色，推出三大温情行动：便民服务周每月首周落地，涵盖地垫清洗、健康义诊等12项免费服务；“俊发快乐童年计划”新增星空露营、亲子农耕等自然教育项目；“乐龄关怀”服务迭代升级，除传统上门探访外，首创长者才艺社群、生日茶话会等精神关怀场景。管家团队更将建立《服务改进手账》，实时响应业主建议，实现“小事不过夜，大事有追踪”。

　　环境团队启动“绿色魔法2.0”计划，依托30亩自建七彩苗圃实现社区绿化自给自足，同时推行“中央清洗站”标准化作业，通过智能巡检仪实现保洁服务数字化管理。工程团队则推出“持家能手”行动，创新“抢单快修”模式实现30分钟响应，同步建立“节能积分榜”激励技术创新，将节省成本反哺社区建设。秩序团队打造的“智慧云停车”系统实现车辆精准识别，24小时待命的“俊虎特勤队”更以军事化标准筑牢社区安全防线。

　　同时，全新推出的“俊主生活+”平台整合社区团购、研学旅行、到家服务等八大场景，业主可通过手机一键预约空调清洗、窗帘安装等20项定制服务，并享受节日专属福利。针对社区治理，俊发物业将持续深化“红色物业”共建模式，开放“睦邻岗”“舒心体验官”等业主共治角色，同步开设“俊主课堂”促进邻里技能共享。

　　俊发物业负责人表示，今年将投入超千万元用于服务升级，通过“专业力+共治力+数字力”的三重驱动，让“春城式美好生活”在每一个社区单元里生根发芽。