作为基层自治的基本单元，社区是各族人民共同生活的空间，是对一个地方产生认同感和归属感最直接的纽带。

　　近年来，西山区西苑街道凯苑社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，以“家园梦 鱼水情”为主题，从各族居民实际需求出发，实施“家”计划，在空间、文化、经济、社会、心理等方面全方位嵌入，促进各族居民群众广泛交往交流交融，打造出互嵌式社区新样板。

　　“管家”计划——下沉力量聚人心

　　社区以党建引领民族团结进步工作，在社区为民服务中心设置3个综合窗口岗位，制定“AB岗、首问负责、错时上下班、服务承诺、限时办结”等工作制度，安排6名窗口工作人员补充到社区网格中，成为社区“管家”，能直接高效地服务居民。

　　在社区，你经常会见到这样一群人，他们被居民亲切地称为“苑小二”。他们是由社区党员、志愿者、居民等组成的志愿服务队，向居民收集民情民意，调解矛盾纠纷。有了他们的加入，社区形成“网格服务清单”和“苑小二工作职责清单”，从细微处用心用情服务各族群众。

　　“靓家”计划——搭建平台聚人心

　　居民有事居民议，“小苑圆桌”来帮忙。社区通过集聚各方力量搭建“小苑圆桌”议事平台，由社区党委委员、居民区党支部书记、老党员、网格员等担任主持人，让居民有事能及时得到解决，充分激发居民参与社区建设发展的热情。

　　去年，社区在老旧小区改造过程中，依托社区网格员及“苑小二”，迅速收集居民意见建议，并通过“小苑圆桌”议事会在小区绿化带修缮、公共空间规划等多个方面回应居民诉求，解决了垃圾堆积、楼道灯不亮、装修扰民等日常问题100余个，并持续推出邻里互助、民族团结、法律援助等活动，增进邻里情。

　　“和家”计划——撬动资源聚人心

　　社区党委与云南省肿瘤医院、云南高速公路管理支队等13家单位签订《党建共建协议》，按照“居民提出、单位认领”的方式，形成“菜单式”项目清单，每月由1家单位牵头开展医疗义诊、社区学堂等项目，撬动公共单位资源由各族居民共享。

　　同时，通过“社区走访筹一点、社会企业筹一点、社区居民筹一点”的“3个一点”工作方法成立社区基金，从居民需求出发，设立“一勺米”“爱心粥”等小微公益项目，发动各族居民、商户形成慈善合力，共同为社区发展蓄力。

　　在每周四开展的社区“邻里惠民周”活动里，多个服务点为居民提供健康医疗、电器维修等免费服务，形成社区活动人气聚集的“新街子”，逐渐构建起各族群众共居共学、共建共享、共事共乐的互嵌式社区环境。

　　“乐家”计划——拓展服务聚人心

　　针对辖区老年人买菜做饭难的问题，社区“以场地换服务”的方式引进供餐公司设立社区“幸福食堂”，为高龄老人提供低价健康的三餐，联合辖区志愿者，为身体不便的困境人群提供送餐服务。2024年累计为万余人次提供就餐服务。

　　实施“党群服务+日间照料”双中心建设，将400平方米的党群服务中心进行“亲民化”提升改造，设置社区养生驿站，引入云南省肿瘤医院、昆明医科大学第一附属医院心脑血管科等优质医疗资源，为辖区居民提供家门口的坐诊服务、长者慢性病管理等服务。

　　考虑到居民文化需求多样化，社区依托党群服务中心设置社区红色影院、室内外运动场所、排练室、图书室等活动场所，免费提供给居民分时段预约使用，累计服务5000人次。

　　多维度居民服务网络的构建，让凯苑社区这个“家”计划含金量不断提高，居民幸福感和满意度持续增强。

　　记者李杭蓉报道