本报讯 记者胡耀元 通讯员朱欣然报道 12月13日，盘龙区2024年“放心消费在昆明”授牌仪式在盘龙区红星美凯龙举行，对优秀承诺商圈、承诺市场、消费维权专业委员会、承诺单位代表以及消费维权服务站进行授牌。来自恒隆广场、同德昆明广场、东华集贸市场、红星美凯龙等企业和市场的60余位代表参加授牌仪式。

　　“放心消费在昆明”行动旨在聚焦消费集中的商圈、街区、农贸市场等重点区域，打造一批示范样板，发挥“培育一家、带动一片”的辐射带动作用。创建工作开展以来，盘龙区持续发力，创建“放心消费在昆明”承诺单位10155个，成为昆明市首家承诺单位突破1万个的县区。

　　盘龙区创建完成区级示范单位164个、市级示范单位5个，消费维权服务站262个，“线下无理由退货”单位127个，消费维权专业委员会2个，承诺商圈、市场2个，设立消费维权义务监督员89名。

　　据了解，2023年以来，盘龙区市场监督管理局通过12315平台和企业“ODR”平台接到群众电话咨询9102件，处理群众的消费纠纷投诉86090件，为消费者挽回经济损失1700余万元，共建成ODR企业79家，提升消费纠纷的解决效率和消费者的满意度，并构建多层次、多途径、低成本、高效能多元化消费纠纷联调机制，形成可行的盘龙经验。