本报讯 记者杨官荣报道 10月30日，记者从云南省邮政管理局获悉，“双十一”“双十二”期间，若快递出现异常，用户除拨打快递企业电话投诉外，还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。

　　今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后，云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日，云南省邮政管理局发布2024年业务旺季邮政快递服务消费提示用户，关注旺季动态，注意了解收投地区的邮政、快递企业有关时限调整信息，尽可能错峰购物和合理安排使用寄递服务。