□ 一 孔
挂一次号,可以管三天,这样便民利民的好事,如今也在昆明“试水”了。
媒体报道,官渡区人民医院今年7月开始,推出一次挂号管三天的举措,首诊患者一般在半小时内都能看完病。需要第二天、第三天再来复诊的,不用再挂号。相比以前,患者不用在检查、缴费、候诊等环节耽误时间,医生看病效率也提升了。
这个措施的推出,真正暖到患者的心。就现行的就诊流程而言,患者挂号后,医生会开一些检查单,但有些检查较为复杂、耗时,当天拿不到结果,就只能第二天或者第三天再来找医生,但第一天挂的号失效了。看一次病,可能会多次挂号,既多掏了钱又浪费了时间。这样的就医体验,很是糟心。
能否挂一次号管几天?省外一些地方早已给出答案:完全可以。因为从医院的角度出发,这是很“小儿科”的事情,不是什么“疑难杂症”,实行起来并没有什么障碍。当然,挂号费用是相应减少了,但这一项损失换来的却是老百姓就医体验的提升,医院舍了小钱赢得百姓的好口碑。换个角度算账,医患双方都赚了。
以患者为中心的要求要落实落细,就应以患者需求为导向,聚焦百姓就医过程中的堵点难点痛点,一项一项加以改进,真正把医院前面的“人民”二字体现在服务中,造福百姓。
滇ICP备06007192号 经营许可证编号:滇B2-20090009
昆明信息港版权所有