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昆明市官渡区人民医院挂号窗口。 |
8月2日一大早,家住昆明市西山区的高血压、脑梗患者李小梅(化名)用了40多分钟,专程赶到昆明市官渡区人民医院看病,因为这家医院看病挂一次号可以管三天。
省了时间还省钱
9时27分,李小梅来到昆明市官渡区人民医院门诊大厅,挂到了老年病科副主任医师梁宇的专家号。
经过梁宇诊断、开药、自助缴费,9时45分,李小梅在取药窗口取到了一盒苯磺酸氨氯地平片。她说:“今天18分钟就看完了,太快了!”
10时25分,在骨科诊室门口,官渡区患者罗忠雄(化名)正拿着前一天检查的核磁共振报告单候诊。罗忠雄说:“我昨天下午做核磁共振,今天早上拿到报告单,不用再挂号了,直接来找医生看片子。”
医院门诊部负责人李芹说,今年7月1日起,医院实施一次挂号管三天的便民政策。首诊患者一般在半小时内都能看完病。需要第二天、第三天再来复诊的患者,不用再挂号了。相比以前,患者不用在检查、缴费、候诊等环节耽误时间,医生看病效率也提升了。
李小梅和罗忠雄都很满意医院的新措施。李小梅说,老伴也患有高血压、哮喘等疾病。老两口看病一年下来,能省1000多元。
同一科室医生可免费续诊
以前在官渡区人民医院挂号就诊,挂号单上都会标注:限当次当日有效。但医院很多化验、检查的结果要到第二天出,要找医生看结果、开药,只能重新挂号。
现在,患者挂门诊号就诊时,从挂号、就诊、检验检查到取药等环节,只挂一次号。在患者挂号的三天内,如果遇到需要空腹等准备的项目当日不能检验检查、当日就诊但部分检验检查不能完成、大型仪器检查项目当日不能获取检查报告等情况,三天内在同一科室,无需再次挂号。
有患者问,不是首诊医生坐诊,也是免费吗?李芹解释:“只要患者三天内在同一科室,都是适用的。”
还有市民担忧,新措施会不会让续诊质量难以保证?李芹表示,医院将免费续诊接诊量计入医生及科室的工作量中,充分尊重医生的劳动付出。
一次挂号管三天的新措施实施1个多月来,已有千余人次享受到这项服务。有不少慢性病患者选择官渡区人民医院看病,甚至有不少慢性病患者专程从几十公里以外赶来。据统计,目前,昆明市官渡区人民医院日均门诊量1280人次,比以前大幅提升。
昆明市官渡区人民医院党委副书记邓昌表示,率先在全区探索实施一次挂号管三天新措施,有效解决了患者就医重复挂号的痛点,提升了老百姓的就医体验、优化了就医流程、减轻就医负担。
记者了解到,从“一患一诊室”,到为患者配置饮水机,再到一次挂号管三天便民措施,医院坚持“让每一位患者处处方便、处处暖心”宗旨,不断提升服务水平,造福百姓。
记者黄河清摄影报道
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