本报讯 记者王绍芬 通讯员石佳 陈畅报道 7月18日，一年一度的普者黑“花脸节”在文山州丘北县火热拉开序幕。在昆明至普者黑的D3856次列车上，乘务员与旅客们互动共庆“花脸节”，一同感受多姿多彩的云南民族文化魅力。

　　“花脸节”是丘北县彝族独有的传统节日，因远古先民用锅灰把脸部抹黑祈愿吉祥而得名，脸被抹得越黑，祝福和吉祥就能得到越多。

　　普者黑作为5A国家级旅游景区，每年都吸引大量游客前往，今年暑运以来，普者黑站累计发送旅客10.38万人次。为全力做好暑期及节庆期间旅客服务工作，普者黑站合理安排售票窗口数量、增加安检通道；加强自动售票机引导，增加进站口、电梯口、站台等关键位置人员力量，增设“银发旅客”专用候车区，提前配备轮椅、担架，为重点旅客做好优先进站、便捷出站等服务。车站还通过“关键环节多引导、服务过程多提醒、特殊习俗多尊重、遇到矛盾多沟通”，向少数民族旅客提供少数民族语和普通话“双语”服务，为他们办理车票查询、遗失物品找寻、退票改签等业务。同时，车站积极协调地方交通部门点对点增加开行公交车、有轨电车，畅通旅客出行“最后一公里”，以细致的服务温暖旅客的出行路。

　　普者黑邀你过“花脸节”。中国铁路昆明局集团有限公司供图