本报讯 记者王绍芬 通讯员刘昊亮 张杰报道 连日来，在中越边境河口北站、红河站，一群一群头戴各色棒球帽、手举各类引导旗的越南籍团体旅客，成了车站一道亮丽的风景线。跨境旅游市场持续升温，高铁动车以其准时、优质、舒适的服务特点，成为外籍游客游云南的首选。

　　据铁路部门统计，今年以来，截至7月15日，河口北站、红河站共接待越南入境旅游团639个、旅客10790人次，创历史新高。

　　随着中越两国通关政策的持续完善，大批越南游客经河口—老街口岸入境，再通过玉河铁路、弥蒙铁路乘高铁动车前往云南各地旅游。便捷的铁路交通网，串起昆明、大理、丽江、香格里拉等旅游胜地，解决了团体乘车难、人数多难管控的问题，宽敞舒适的车站、车厢环境，有效提升了越南游客的出行体验。

　　“中国人很热情，我们有什么问题不懂的，他们会帮助我们解决。”越南游客阮氏水蓉就读于河内大学，她表示车站工作人员服务很周到，不仅帮助他们顺利办理了手续，而且主动引导他们排队上车，全过程都很舒心。

　　越南导游杜俊玉则更关注客户体验，他说以前带团，很早就要坐汽车到河口，然后坐一整天的汽车才能到昆明，游客感觉很疲累，如今，游客参团，首先就要了解路线中是否乘坐高铁，“高铁+旅游”的团队在市场中明显更受欢迎，高铁让时间缩短了、路途便捷了，成为旅行社吸引客户的一张“金名片”。

　　为做好服务，河口北站与河口当地大部分旅行社、边防、海关等建立联动沟通机制，在源头上掌握入境客流数，根据出票情况，调整作业组织模式，保证外籍旅客在到达红河站换乘的整个流程一路通畅。开远车务段还制作了中越双语的“进站篇”“乘车篇”“安检篇”等乘车指南，让越南籍游客能够畅玩云南。