日前，巨量引擎举办商业安全开放日，聚焦时下火热的教育广告，多位商业安全及风控专家学者，基于广告真实合规和科技治理，围绕困扰消费者的议题深入讨论、建言献策。到场嘉宾分享了巨量引擎广告治理体系，展示平台治理能力和成果。

　　广告审核是平台落地商业安全本位职责的第一线。巨量引擎广告审核团队廖健展示了一条广告诞生的全过程。平台从创编到审核，全链条入手层层把关，通过高投入、高标准执行，实现7×24小时全时段保障。

　　巨量引擎商业安全风控策略专家项韵介绍，平台在教育广告治理方面有明确思路，从保护青少年身心健康、保护消费者权益、维护平台生态、引领行业健康发展四大维度出发，以法律为底线、注重用户体验为核心，制定了更高标准的审核要求。“平台通过将规则明确化、透明化，帮助广告主高效自律。”此外，平台还强化了用户风险提示，包括置顶文字提示，通过官方账号“巨量引擎安全官”，以视频的形式警示用户风险。据统计，相关视频平均播放量超10万次。

　　平台还引入积分判罚和以考代罚机制，效果显著。一方面保持对违规广告主的威慑作用，另一方面给非恶意广告主改正调整的机会。相关统计数据显示，平台今年教育行业月均外溢投诉量同比下降84%，广告审核通过率保持在95%。

　　暑期教培广告暴增给审核带来压力。为了更好推进行业治理，巨量引擎加强对技术手段的应用。巨量引擎商业安全风控策略专家郭泽斌介绍，平台通过大模型重构治理能力，在审核人员专业化的前提下，进一步实现模型识别精准化、审核系统智能化、指标运营丰富化。相当于 “超级大脑”的大模型，在回答问题、生成文本、识别图像等方面优势明显，该模型机审率接近100%。面对突发应急的风控场景，模型上线仅需2小时，告别了传统模型1—2个月的漫长迭代周期，模型拦截能力从周级缩小到小时级，更加准确高效。

　　构建良好的教育广告生态同样重要。近期，巨量引擎开展暑期优质商家扶持，已帮助1600多家广告主减少违规广告卡审。巨量引擎商业安全客户运营专家黄炜表示，借助加速清理、合规培训、走访客户、商家扶持、平台优化等手段，平台健康度和用户满意度持续提升。平台优化智能客服后，为广告主提供460万+次咨询服务，客户满意度超过90%。

　　通过治理上的积极态度、完备的规则建设，以及引入大模型等前沿科技，巨量引擎将更好推进广告生态健康化。平台将继续加大投入力度，探索多措并举的广告治理之路。 

　　记者张怡报道