本报讯 记者邓磊报道 近日，官渡区举行三级联动“我陪群众走流程”暨太和街道“政务服务体验员”聘任仪式，通过政务服务工作人员“换位式”体验窗口服务，助力营商环境持续优化。

　　当天，来自太和街道的人大代表、党员代表、群众代表等不同领域的24名“政务服务体验员”正式受聘上岗。他们将通过企业群众办事视角对街道便民服务中心（站）线上、线下进行沉浸式办事体验，立足政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，对政务服务提质增效工作进行监督，进一步增强企业和群众办事获得感、满意度。

　　随后，官渡区政务服务局、太和街道办事处负责人、社区工作人员和新上岗的“政务服务体验员”一起，以办事群众身份到窗口办理业务，全程体验了企业群众从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结的全过程。同时，以窗口工作人员身份办理业务，直接受理审批服务事项，全程参与办事环节。